「危険な」パスタ発見を巡って買い物客が回答を要求、コールズスーパーマーケットが対応

コールズの買い物客が、人気のパスタの購入で懸念すべき発見をした後、スーパーマーケット大手のコールズを激しく非難した。

Redditで共有したこの顧客は、コールズブランドのマカロニパスタのパックの重さが予定より大幅に軽いことに気づき、驚いたと語った。

パッケージにはパスタが500g入っていると記載されているが、買い物客は自宅の体重計で計ったところ、たったの375gだったという。

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このレディットユーザーは、キッチンスケールの精度をチェックするために、同じデバイスで他の500gパックの食品を測定したが問題なかったと述べ、「製品サプライチェーンの危険さ」をほのめかした。

「私は通常、パスタやヌードルをすべてゼロから自分で作ります。唯一の例外は、おいしい自家製コンロマカロニチーズが食べたいときです」と買い物客は書いた。

「私はこの製品が大好きですが、パスタマシン用のマカロニ抜き型をまだ見つけていないので、時々諦めてパック入りの製品を購入します。

「空飛ぶスパゲッティ・モンスターに誓いますが、このボウルの中には、私が手に持っている『500g』の袋の中身が全部入っているのは間違いありません…重さは本来より25パーセント軽いです。

「パケットを開ける前に重さを量るべきだったことは認めますが、ものの重さは本来の重さになるはずだという期待が負けてしまいました。

「はい、体重計は適切に風袋測定されており、再確認しました。

「手元に派手な校正用分銅はありませんが、ボウルの有無にかかわらず、他の未開封の 500 グラムのパケットと比較して確認しました。それらの重さは、予想どおり正味 500 グラム + パッケージです。

「もっと頑張れコールズ！」

他のレディットユーザーも買い物客の懸念を共有した。

「これは必ずコールズにフィードバックしてください。彼らは重量不足の製品が市場に出されるのを防ぐためのチェックを行うことになっています」と、ある人は言いました。

別の人は、「物を買うときに『重量あたりのコスト』を非常に気にする者として、これは非常に懸念すべきことだ」と付け加えた。

3人目は「今からパスタを全部チェックするつもりだ。とんでもない」と書いた。

しかし、もっと寛容な人もいた。

「皆さん、これは非常に単純で、陰謀などありません。この製品は工場で作られています。時々、製品の調整が狂い、1パックあたりの製品が少なくなることがあります」と、あるRedditユーザーは書いた。 「それは起こることだ、それが人生だ。」

コールズの広報担当者は7NEWS.com.auに対し、スーパーマーケットがこの件について調査を行ったと語った。

「当社のサプライヤーと話をしたところ、この製品は最新の高速かつ完全に自動化された機械で製造されていると保証していただきました」と広報担当者は述べた。

「パスタのパックは自動計量システムによって充填され、パッケージの重量が常にパッケージに記載されている正味重量を超えていることを確認するために、製造中に定期的に手動チェックが行われます。

「このバッチの生産記録が精査され、重量未満のパックは記録されていませんでした。パックの重量はすべて、記載されている正味重量の 500 グラムを上回っていました。」

「お客様のご懸念は理解できますが、輸送中にパッケージに小さな破れや穴が開き、筒状のマカロニがパッケージから簡単に抜け落ち、製品の重量が不足した可能性はわずかにあります。

「いつものように、満足できない商品がある場合は、全額返金または交換を受けるために最寄りの店舗に返品することをお勧めします。」

この動きは、同様に最近 Reddit でも取り上げられた、CC の Cornados の重量不足パケットに関する別の懸念すべき問題に続くものである。

買い物客は、ウールワースから購入したパッケージの重さは 110 グラムであるはずだったが、家庭用体重計で測るとわずか 63 グラムだったと指摘しました。

投稿を共有した Reddit ユーザーは、自分たちの主張を証明するために、体重計が正確に調整されていることを確認するために多大な労力を費やしました。

この発見はRedditユーザーに衝撃を与えた。

「それを会社に報告する必要がある」とある人は言った。

「これは 1 回限りのバッグである可能性がありますが、誰かが苦情を申し立てれば、おそらくリコールが引き起こされるでしょう。出典: 業界の取り組み。」

別の人は、「大手スーパーマーケットチェーンに対する多くの嫌悪感があるのは知っていますが、これは決して彼らのせいではありません。

「これはメーカーの問題だ。ウールワースがCCに重量未満のチップのパケットを供給するよう要求するとは思わない。」

7NEWS.com.auは、CCの製造元であるSnackbrandsにコメントを求めた。